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质保周期：

诺兰品牌情趣用品质保周期为自购买之日起1年。

质保标准：

一、因产品材质、制造工艺、产品功能不良引起的质量问题均属质保范围。
二、由于操作失误、意外摔落、长期磨损，尝试打开或者分解产品等人为因素造成的产品故障问题不在质保范围。

质保规则：

一、如果您购买的产品有此类问题，请联系购买商家。
二、需要质保时请您在质保卡上写清楚：购买商家名称、您的姓名、地址、故障原因等，方便及时为您更换货品。

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1.隐私邮寄

本店产品全程保密发货。外包装采用净面纸箱（批发除外），面单上产品名称注明：礼品或者不标注。除必要的电话外，无发货方店名，也无成人用品等敏感字眼。
2。发什么快递
本店合作为申通，时效快，服务好。
3.什么时候发货。
每天下午16点30分快递来收货，不过因为打单和包装都需要时间，所以一旦您确定购买，建议尽早下单，以免因非常原因导致第二天发货。一般来说，16点之前的订单，我们保证当天发出。
4。价格还能优惠吗
本店在保证产品正品的前提下，利润已经非常微薄，如果发现本店产品比别家贵可和店主提出改价，针对本店一件代发的代理，会不定期推出一些优惠活动，详情请咨询客服。
5.产品有质量问题如何处理
产品发货之前，我们都会专人检查。不过因为路上颠簸，以及快递野蛮装卸的原因，会有个别的售后问题出现。如果产品出现质量问题，收货七日内，我方负责运费来回退换。如果是因为个人不喜欢等非质量问题造成的退换，需要您承担往返运费哦。
因为我们有完善的质量管理体系，所以出现质量问题的可能性很小，很多怀疑是质量问题的情况，事后证明大部分是使用者对产品不熟悉造成。如果您对产品有疑问，建议和客服充分沟通使用方法。