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中国家电研究院吴晓莉:自如企标助推行业突破,愿继续提供支持

发布日期:2019-07-03

  近日,中国质量认证中心与长租公寓品牌自如启动“租住行业标准化建设”专家研讨会。国家家具及室内环境质量监督检验中心、中国标准化研究院、中国家用电器研究院、上海建科检验有限公司、长春市产品质量监督检验院等相关部门领导以及自如代表参加会议,共同探讨通过完善自如企业标准体系,推动整个租住行业的标准化建设。

  2019年1月,在大量权威、客观试验基础上,自如与中国质量认证中心启动了战略合作,就“租住行业标准化建设”课题进行研讨,实现了行业标准化的突破式发展。又历经半年细致筹备,中国质量认证中心、自如以及其他相关机构启动本次专家研讨会,在课题研究方面取得新的思路,为租住行业标准化再获突破,取得了实质性的进展。

  中国家用电器研究院主任吴晓莉表示,“在租赁市场需求旺盛的背景下,消费者也对租住环境提出了更高的要求。而随着家电智能化趋势的不断发展,该领域也将是未来长租行业标准化突破不可忽视的一环。作为专业研究机构,我们愿意提供技术方面的支持,帮助企业加快管理进程。”

  “两抓手、三层面”,自如企业标准先行

  2018年自如加快企业标准化建设的探索,提出“深呼吸1.0” 标准,采用标准优于国际E1级的板材、十环认证辅料、41道关键工序、空气密闭检测、空置30天出租,让消费者“深呼吸,放心住”。同时引入TQM全面质量管理体系,保障“深呼吸”各项标准落地。

  此外,自如“深呼吸2.0”标准正在加快推进中,自如联合权威科研机构,投入90多个实验样板间,并花费数月时间持续对767个实验检测点进行追踪记录。经系列化实验研究,将装修配置的方方面面做了更为严苛的提升。

  “未来,自如企业标准将以管理方法、产品标准为两大抓手,覆盖产品设计、材料管控、品质管理三大层面。”自如品质管理中心副总经理刘秋实表示,“第一,产品方面,从设计原理、物料品质需求确认、供应商寻源、9城抽检团队、评级制度等方面严格管控;第二,材料管控方面,采用‘配置五步法’,全程严把材料关;第三,在品质控检方面,自如也将重点参考上海建筑科学研究院邱童博士给出的5大维度建议,参考消费者真正的居住环境为指标,可以围绕水、声学、光学、热湿、空气五大维度上展开,系统性搭建健康居住空间。自如所有员工都是企业标准升级的推动者。”

  产品与管理持续升级,自如助力行业再突破

  近年来,消费者对于租住品质不断升级,一些在租房上所关注的问题也成为企业和行业不断努力的方向。自如基于多年的运营经验、客户需求分析和技术投入,持续升级产品与管理。

  以“自如首栋全智能”的将府自如寓为例,就全面引入“Z-link智能家居系统”、“Z+生活圈”等创新设计。在房间内,恒定的温度与湿度的调节,灯光和窗帘的开合都可以通过移动终端进行操控,租客从入住、登记到日常生活都可以通过自如App进行集中使用和管理,为住户提供智能化居住体验和足不出楼的社区服务。

  对于自如不断升级的产品和管理,吴晓莉表示,“长租业标准正处于快速发展的阶段,明确管理标准尤为关键,无论是从产品寻源,还是到服务升级,都关乎广大消费者切实的租住利益,自如率先通过企业标准的建设,为行业标准的再提升打好了前哨站。”

  活动最后,与会专家表示,实现行业标准化建设的再次突破,企业标准应当领跑先行,为行业建设提供新的思路。在国家政策积极引导下,长租领域标准化建设正稳步推进。作为行业代表企业,自如企业标准的升级,有利于行业标准化建设再获突破。


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